FAQ`S

1. Kundenservice

Wie kann ich mich mit meinBIERGLAS.de in Verbindung setzen?

Du kannst uns jederzeit eine E-Mail an folgende Adresse schicken: info@meinBIERGLAS.de oder rufe uns unter der Telefon-Hotline: +49(0)7022 / 277 50-10 an.


2. meinBIERGLAS

Wo kann ich die Produkte wie Gläser mit Gravur von meinBIERGLAS.de kaufen?

Unsere Gläser und Motive kannst Du nur auf der Seite meinBIERGLAS.de erwerben.
Gestalte Dein individuelles Glas mit Gravur indem Du zuerst die Anzahl an Gläser auswählst und Dir für die Gravur entweder ein vorgegebenes Motiv aussuchst oder Dein eigenes Bild auf unsere Seite mit dem Konfigurator hochlädst.


Welche Gläser werden von euch verwendet?

Wir möchten Euch beste Qualität garantieren, daher beziehen wir unsere Gläser von hochwertigen Anbietern aus Deutschland. Einer unserer Lieferanten ist der führende Hersteller SCHOTT Zwiesel.


Wie werden die Motive auf meinBIERGLAS aufgebracht?

Für das Glas mit Logo verwenden wir einen Laser mit modernster Technik. Durch eine Energiequelle wird die Oberfläche des Glases aufgeraut und das Motiv gelasert. Durch dieses Verfahren schützen wir auch Deine Gesundheit, da keine giftigen Stoffe verwendet oder freigesetzt werden.


Welche Vorteile habe ich durch Lasergravur?

• Du kannst Gläser mit Gravur von einem einzelnen bis zu großen Serien individuell und kostengünstig gestalten.
• Die Gravur ist abriebsicher und spülmaschinenfest
• Es werden keinen chemischen Mittel verwendet



Was muss ich bei meiner Gravurgestaltung beachten?

Für die Gestaltung Deiner Gravur musst Du unbedingt berücksichtigen:

• Um ein Motiv nutzen zu können, muss Du gewährleisten, dass Du die vollen Rechte an diesem Motiv besitzt oder zumindest das Recht, das Motiv für Deine Gravur zu nutzen.
• Deine Gravurdatei muss hoch auflösend sein, sonst kann es zu Qualitätsverlusten kommen. Wir empfehlen Dir, dass Du Dein Motiv zum Glas beschriften lassen als png-Datei mit hoher Auflösung hochlädst.
• Um Dir eine hohe Qualität der Gravur von Logo und Text anbieten zu können solltest Du ein Motiv in schwarz/weiss und mit möglichst klaren Linien (wenig Verlauf) auswählen.


Was ist beim Hochladen einer Datei verboten?

Grundsätzlich versuchen wir Dir jeden Wunsch zu erfüllen. Aber bitte verstehe, dass wir keine Dateien für die Glas Gravur verwenden können die:
• Personen diskriminieren
• Rassistische und radikale Bilder, Texte oder Trinksprüche beinhalten
• Obszöne und vulgäre Inhalte zeigen



3. Bestellung, Versand und Bezahlung

Wie hoch sind die Versandpreise?
Das kommt ganz auf den Zielort an. Innerhalb von Deutschland belaufen sich die Versandkosten auf 5,90€. Soll das Paket in eines der folgenden Länder (Österreich, Luxemburg, Belgien, Dänemark, Niederlande) verschickt werden, fallen Versandkosten in Höhe von 16,90€ an. Soll das Paket in ein Land versendet werden, das hier nicht aufgeführt ist, dann frag einfach nach.

Gibt es bei größeren Bestellmengen eine Preisreduzierung?

Wir versuchen Dir immer den besten und kostengünstigsten Preis zu garantieren. Daher bieten wir Dir auch sehr gerne eine Rabattstaffelung für Bierkrüge mit gravierter Beschriftung an:

10% auf eine Bestellung ab 2 gleichen Gläsern
14% auf eine Bestellung ab 6 gleichen Gläsern
17% auf eine Bestellung ab 12 gleichen Gläsern
20% auf eine Bestellung ab 24 gleichen Gläsern


Kann ich meine Bestellung mit den Gravuren online verfolgen?

Ja, Du kannst deine Bestellung durch den Tracking-Code verfolgen, den Du aus deiner Versandbestätigungsemail entnehmen kannst.

Wie lange dauert es bis ich meine Biergläser mit Gravur erhalte?
Unser Ziel ist es Deine Bestellung so schnell wir möglich zu bearbeiten. Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, produzieren wir Deine Gläser und schicken sie mit unserem Versandpartner innerhalb von 5-7 Werktagen zu Dir, und das auch noch CO2-neutral.



Wie kommen meine Gläser bei mir an?

Wir versenden unsere fragilen Produkte ausschließlich in gesicherten und vor allem versicherten Kartons. Unser Versandpartner überreicht Dir Deine individuellen Gläser ohne Zeitverlust nach Fertigstellung.

Kann ich Ware auch aus dem Ausland bestellen?

Gerne schicken wir Dir Deine Bestellung mit dem Bierkrug mit Gravur oder mit den selbst-gestalteten Gläsern wohin du möchtest, es können sich aber die Versandkosten ändern. Am besten teilst Du uns bei deiner Bestellung mit wohin die Gläser geschickt werden sollen und wir nennen Dir die aktuellen Versandpreise.


Glas mit Beschriftung: Wie gestaltet sich mein Gesamtpreis?

Dein Gesamtpreis setzt sich aus den Glaskosten, welche auch schon die Kosten für die Gravur enthalten und den Versandkosten zusammen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist schon in den Preisen für das Glas mit Beschriftung und eigenem Logo enthalten.

Wie kann ich bei Euch bezahlen?

Wir möchten Dir es so einfach und sicher wie möglich machen deine gewünschten Gläser zu bezahlen. Daher haben wir für Dich PayPal eingerichtet oder Du bezahlst per Vorauskasse (Überweisung).
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